Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?

Siparişleriniz, stok durumuna göre genellikle 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

2. Ürünler gıda ile temasa uygun mudur?

Ürünlerin kullanım özellikleri ve materyal bilgileri ürün açıklamalarında belirtilmektedir. Gıda ile temas eden ürünler, kullanım amacına uygun şekilde seçilerek satışa sunulmaktadır.

3. Kırılabilir ürünler nasıl paketleniyor?

Bardak, sunum ürünü ve diğer kırılabilir ürünler; taşıma sırasında zarar görmemesi için koruyucu ambalajlar ve destekleyici paketleme malzemeleri kullanılarak hazırlanır.

4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız tarafınıza iletilir. Bu numara ile Kargo Takip sayfamızdan gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

5. Hasarlı veya yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım?

Ürününüz hasarlı, eksik veya yanlış ulaştıysa teslimatın ardından en kısa sürede fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kontrollerin ardından değişim veya iade süreci konusunda destek sağlanacaktır.

Tüm Sorularınız İçin Yazabilirsiniz